Auf dieser Seite möchten wir Ihnen unsere Leistungen vorstellen.
FZG steht für Fair, Zuverlässig & Günstig,
das ist nicht nur ein Spruch... sondern unser Grundprinzip!
Wir schätzen sämtliche Kosten für Sie ab und finden eine Lösung!
Sie können, nach vorheriger Terminabsprache Ihr Gerät vorbei bringen bzw. von einem unserer Techniker abholen lassen. Dieser schließt das Gerät auch gern noch ab. Bei Abholung berechnen wir Ihnen die Anfahrtspauschale von 29,99€ * (25km Umkreis), zusätzlich zur Fehleranalyse (39,98€). Sollte der Fehler innerhalb der Analyse behoben werden, kommen keine weiteren Kosten auf Sie zu.
Was passiert nach der Fehleranalyse?
Wenn die Fehleranalyse abgeschlossen und der Fehler noch nicht behoben ist,
senden wir Ihnen ein passendes Angebot zur Fehlerbehebung zu oder rufen Sie direkt an,
um mit Ihnen das weitere Vorgehen zu besprechen.
Wir reparieren, installieren und konfigurieren gern Ihre gesamte EDV-Technik, wie Server,
PC's / Computer, Notebooks / Laptops, Telefone, Router, Drucker und andere Netzwerkgeräte vor Ort.
Dafür können Sie uns gern kontaktieren und einen Vor-Ort-Termin vereinbaren.
Eine Anfahrtspauschale von 29,99€ * (25km Umkreis) und eine halbe Stunde Vor-Ort-Service (39,98€) sind fällig,
sobald einer unserer Techniker ausrückt.
Ist es Ihnen zu umständlich bzw. nicht möglich vorbei zu kommen?
Dann können Sie uns gern kontaktieren und einen Abholtermin vereinbaren.
Zum Termin bekommen Sie ein Auftragsformular, inkl. Kostenschätzung, Kontaktdaten und
gewünschten bzw. notwendigen Leistungen. Der Techniker vor Ort schließt Ihr Gerät auch gern noch ab!
Wünschen Sie nur eine Abholung, berechnen wir eine Anfahrtspauschale von 29,99€ * (25km Umkreis).
Bei unserem Hol-und Bringservice berechnen wir 44,98€ statt 59,98€, dabei sparen Sie 15€!
Der Techniker schließt Ihr Gerät gern wieder an und
schaut mit Ihnen gemeinsam über die Änderungen bzw. führt diese vor!
Wichtig:
Es gibt Fehler, die sich nicht vor Ort beheben lassen oder vom Aufwand
zu groß sind, um sie vor Ort abzurechnen.
In solchen Situationen empfehlen wir Ihnen die Fehlerbehebung in unsere Werkstatt zu verlegen.
Denn parallel zu anderen Reparaturen können wir Ihnen einen günstigeren Preis bieten.
Wir betreuen gern Ihre gesamte EDV-Technik (
Computer, Notebook's, Netbook's Tablet-PC's, Router, Server,
Telefonanlagen, Websites / Homepages und sämtliche anderen Netzwerkgeräte).
Gern übernehmen wir dabei auch die regelmäßige Reinigung,
Wartung und Pflege ihres EDV-Bestandes. Dies ist notwendig,
um die Zuverlässigkeit, Ausfallsicherheit und Lebensdauer zu maximieren.
Dafür erstellen wir Ihnen gern einen individuellen Wartungs- bzw. Leistungsplan!
Da mehrere Speziallizenzen für unsere
Fernwartungssoftware vorhanden sind,
können wir Ihnen viele Anfahrten ersparen.
Eine vollständige, geprüfte Datensicherung ist das Wichtigste heutzutage!
Denn Bilder, Dokumente, Überweisungsbelege, Homevideos und
weitere wichtige Dateien gibt es möglicherweise nur auf Ihrem Handy, PC, Tablet,
Net- oder Notebook bzw. auf einer externen Festplatte.
Die Gefahr dabei ist groß, durch Vireneinbrüche, Betriebssystemfehler
und / oder Hardwareschäden sämtliche Dateien zu verlieren.
Wir beraten Sie gern, wie Sie mit Ihren Daten optimal umgehen
und richten Ihnen, auf Wunsch auch eine Datensicherungsroutine ein.
Die Beratung und Einrichtung kann auch über unsere
Fernwartungssoftware
durchgeführt werden, dass eine Datenrettung bzw. Datenwiederherstellung
bei Ihnen nicht notwendig wird.
Datenwiederherstellungen bzw. Datenrettungen können,
je nach Zustand des Datenträgers sehr Kostenintensiv sein.
Wir können Ihre gelöschten bzw. verloren gegangenen Daten,
günstig wiederherstellen.
Eine Analyse, wie groß der Aufwand dafür ist wird pauschal mit 79,97€ berechnet.
Bei Fernwartung handelt es sich um verschlüsselte
Zugriffe vom Techniker-PC auf den Kunden-PC. Diese Lösung spart Zeit
und Geld, weil Ihnen schnellstmöglich und ohne Anfahrt geholfen werden kann.
Wir nutzen eine professionelle, verschlüsselte, stabil laufende
und höchst zuverlässige Fernwartungssoftware, welche sich nicht
nach ein paar Minuten abschaltet oder sogar nur für Privatanwender nutzbar ist!
Dieses Verhalten, eines Werkzeuges ist nicht akzeptabel
und kostet Zeit, Geld, Nerven bzw. ist illegal!
Wenn sich einer unserer Techniker um Ihr Anliegen kümmern darf,
schreiben Sie uns bitte über das
Kontaktformular,
per E-Mail oder
rufen Sie uns an.
Wenn der Termin fest steht, bekommen Sie eine E-Mail,
mit einem Downloadlink und einem Sicherheitscode.
Dieser Sicherheitscode wird benötigt, um die Verbindung herzustellen
und unserem Techniker den Zugriff auf Ihr Gerät zu gestatten.
Nach Abschluss des Auftrages bekommen Sie einen Leistungsbericht
und die dazugehörige Rechnung.
Eine Fernwartungspauschale (26,66€) ist fällig, sobald Sie
dem Techniker den Zugriff auf Ihr Gerät bestätigen
(bei Verbindungsherstellung). Diese enthält 20min. Support,
die notwendige Vorbereitung und die Nachbereitung (Rechnung und Leistungsbericht).
Wenn die 20min. rum sind, informiert Sie unser Techniker darüber
und setzt seine Arbeit gern fort.
Die Abrechnung erfolgt nun im 10min. Takt und wird mit 13,33€ berechnet.
Wir stellen Ihnen auch gern einen PC-Arbeitsplatz, ein Net- oder Notebook, ein Netzwerk (mit Internet oder ohne)
nach Ihren Wünschen, Bedürfnissen oder nach Ihren finanziellen Mittel zusammen.
Sie können sich Ihre Bestellung auch gern von uns anliefern, aufbauen und vorführen lassen.
Um festzustellen, wie Ihr Gerät mehr Geschwindigkeit, Performance bzw. Stabilität erhält,
bieten wir Ihnen eine Aufrüstungsanalyse (39,98€).
Diese beinhalten eine Hardwareprüfung (auf Fehler),
eine Bestandsaufnahme (der verbauten Komponenten) und eine Recherche,
nach möglichen Erweiterungen und deren Kosten.
Wir achten bei dieser Analyse natürlich auf den Kosten / Nutzen - Faktor.
Wir entfernen Ihnen sämtliche Schadsoftware, von Ihrem USB-Stick, PC, Net- oder Notebook bzw. ihren externen Festplatten.
Dafür berechnen wir Ihnen eine Pauschale von 79,97€.
In dieser Pauschale ist ein PC, Net- oder Notebook enthalten, inkl. externer Datenträger (wie USB-Stick, Speicherkarte oder USB-Festplatte).
Weiterhin enthält diese Pauschale, die Installation eines
kostenfreien Antivirenprogramms und die Aktualisierung des Betriebssystems.
Vorraussetzung für eine Grundinstallation ist ein gültiger
Lizenzschlüssel, diesen können wir bei Bedarf auch liefern.
Eine Grundinstallation umfasst: Das Betriebssystem, alle Treiber
(aktuell vom Hersteller & in der richtigen Reihenfolge installiert),
ein Antivirenprogramm (kostenfrei für Prvatanwender),
einen Browser (inkl. benötigter Plugins, für sämtliche Internetanwendungen),
Eine kostenfreie Officeversion (vorkonfiguriert für MS-Office-Dateien),
Adobe Reader (notwendig um PDF-Dateien zu öffnen), einen PDF-Drucker
(damit können Sie eine PDF-Datei, aus Ihren Bildern und Dokumenten erstellen),
ein kostenfreies Brennprogramm, einen VLC-Player (spielt mehr Formate ab),
WinRar (um Archive zu öffnen) und alle verfügbaren Updates des Betriebssystems.
Das Betriebssystem können Sie natürlich auch wählen,
wobei aber nicht jedes Gerät mit beispielsweise dem aktuellen Windows
installiert werden kann (keine Treiber vom Hersteller) bzw. sollte (zu langsam).
Bei der installierten Software kommen keine Folgekosten auf Sie zu und
Sie haben alles was Standardmäßig benötigt wird.
Jedes Betriebssystem wird optimal vorkonfiguriert. Damit wird sichergestellt,
dass die Standardeinstellungen keine Fehler hervorrufen und die Temp -
Verzeichnisse (besuchte Internetseiten usw.) nicht überfüllt werden.
Eine Grundinstallation (egal welches Betreibssystem und welches Gerät)
berechnen wir pauschal mit 79,97€.
Die hier angegebenen Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzl. MwSt. und Sie erhalten eine detaillierte Rechnung, mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.
* Die Anfahrtspauschale beinhaltet folgende Orte: Bitterfeld-Wolfen (Bitterfeld, Bobbau, Greppin, Holzweißig, Wolfen, Reuden an der Fuhne, Rödgen, Thalheim, Wolfen), Raguhn-Jeßnitz (Altjeßnitz, Jeßnitz (Anhalt), Marke, Raguhn, Retzau, Schierau, Thurland, Tornau vor der Heide), Sandersdorf-Brehna (Beyersdorf, Brehna, Carlsfeld, Glebitzsch, Heideloh, Köckern, Petersroda, Ramsin, Renneritz, Roitzsch, Sandersdorf, Torna, Zscherndorf), Landsberg (Braschwitz, Hohenthurm, Niemberg, Oppin, Peißen, Queis, Reußen, Schwerz, Sietzsch, Spickendorf), Petersberg (Brachstedt, Gutenberg, Krosigk, Kütten, Morl, Nehlitz, Ostrau, Sennewitz, Teicha, Wallwitz), Zörbig (Cösitz, Göttnitz, Großzöberitz, Löberitz, Löbersdorf, Mößlitz, Priesdorf, Prussendorf, Quetzdölsdorf, Rieda, Salzfurtkapelle, Schortewitz, Schrenz, Siegelsdorf, Spören, Stumsdorf, Wadendorf, Werben), Muldestausee (Burgkemnitz, Friedersdorf, Gossa, Gröbern, Krina, Mühlbeck, Muldenstein, Plodda, Pouch, Rösa, Schlaitz, Schmerz, Schwemsal), Wiedemar (Doberstau, Grebehna, Klitschmar, Kölsa, Kyhna, Lissa, Peterwitz, Pohritzsch, Quering, Rabutz, Serbitz, Werlitzsch, Wiesenena, Zaasch, Zschernitz, Zwochau) Delitzsch (Beerendorf, Benndorf, Brodau, Döbernitz, Laue, Poßdorf, Rödgen, Schenkenberg, Selben, Spröda, Storkwitz, Zschepen) Rackwitz (Biesen, Brodenaundorf, Kreuma, Lemsel, Podelwitz, Zschortau)
